方案策划书

方案策划书

为确保事情或工作高质量高水平开展，常常需要提前制定一份优秀的方案，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。那么我们该怎么去写方案呢？以下是小编精心整理的方案策划书，希望对大家有所帮助。

一、 人员配备

1、运营期间固定人员配备： 馆长（1人）

前台收银（2-3人）：江翠芬 领班（1人）

服务员（4-6人）：黑妹 清洁（1-2人）：珍姨 驻场教练（1人）：梁炽峰

上班时间： 周一到周五（A+B）

A班：10:00—12:00 14:00—20:00 B班：16:00—24:00

周六日、节假日（B+C）

C班：8:00—17:00（中午一小时吃饭休息）

2、运营期间兼职人员配备 南方职业学院学生8—10人

二、运营方式

1、定位

以市场化运作为导向，将XX球馆打造成江海区全民健身的阵地，竞技体育的舞台，发展江海区体育产业的基地。

2、场馆运营的总体内容

1）提高球馆的利用，增加创收内容

XX球馆处于江门一中校内，球馆的规模，设施等优势决定了，除球馆日常的经营收入外，我们可以扩大补充收入渠道如下： A：体育、饮料等商品销售收入；

B：开发体育培训市场，与学校合作开办羽毛球、乒乓球培训学院。 C：体育馆内、停车场以及周边广告位收入

D：利用节假日举办各类有影响力的群众性参与度高的赛事活动，形成传统，形成市场。并通过赛事的组织、招商、运营达到创收的目的。 E：承办商业活动、演出收入 F：与其他商家合作运营的收入

2）球馆升级改造，提升服务水平，打造业界高端品牌

XX球馆对地面、墙面、灯光、更衣室、淋浴间、休闲区等区域进行升级改造后，档次将得到提升，硬件设施在江海区乃至全市将拥有绝对的竞争优势。提升服务质量将成为打造高端品牌的，营造良好打球氛围的重要环节。

三、 营运定价

球馆常规收费标准如下：

球馆开业后的日常运营，开卡后，按照收费标准的7折收费。 试业期间，贵宾卡充值方案如下：

A：充值100元，可享受贵宾卡消费标准。原则上不开卡，不能享受折扣优惠，尽力诱导客户开卡。如遇到实在不肯开卡的客户要求现金结账的，可运用技巧说通过馆长或经理申请。 B：充1000元，送200元+日场4小时消费券 C：充3000元，送600元+日场13小时消费券 D：充5000元，送1000元+日常25小时消费券

（说明：消费券作为球馆羽毛球日场VIP场消费使用，以1小时为单位，不足1小时按1小时结算，有效期2个月。）

四、开业前试业的营销渠道

1、总体思想：开业前，进入宣传战略启动阶段，以江海区为主要宣传阵地，带出江门一中XX球馆即将对外营业的信息。 2、媒体选择：

1）电视台，通过栏目合作、采访的形式，结合江海区政府羽毛球比赛为主题内容，从而带出XX球馆升级改造后的全新面貌，对外输出打造“属于江海区运动又一好去处”的概念。

2）宣传单张：印发XX球馆即将开业的宣传单张或折页，内附球馆的相关图片，与江门日报合作，以夹报的形式覆盖江海区所有企业以及政府机构。通过兼职派单的形式，在周边主要楼盘，碧桂园、君汇熙庭、天鹅湾、江海花园、中环广场等进行派发。

3）网络宣传：可通过加入天鹅湾、江海碧桂园碧桂园、江海花园等大型楼盘业主QQ群，编辑XX球馆的开业信息发送。

4）启动XX球馆微信官方账号，在成本允许的范围内与微信运营的科技公司合作进行推动，大量吸收粉丝，为往后的赛事组织打下坚实的基础。 5）与周边楼盘物业合作，向业主送周六周日日场一小时体验券，物业配合在楼盘小区范围内张贴球馆开业的海报或摆放球馆X架。

五、开业营销活动

以某月某日（建议元旦前后）作为XX球馆的开业日，其后开展以庆祝开业为主题的营销特色活动。

1、总体思想：经过试业期间的整体宣传以及价格优惠，XX球馆对外营业的信息已经基本覆盖江海区。球馆升级后的硬件设施、优质的服务得以体现，并得到客户的认同，通过试业期间的充值优惠也积累了一定的客户。接下来，球馆营销的方向重点应由对外宣传、价格优惠转移到“以活动带动消费”的模式上。 2、开业后优惠方案

1）开业初段，充卡后，按收费标准的7折收费。（如上表） 2）开业期间，贵宾卡充值方案如下：

A：充值100元，可享受贵宾卡消费标准。原则上不开卡，不能享受折

扣优惠，尽力诱导客户开卡。如遇到实在不肯开卡的客户要求现金结账的，可运用技巧说通过馆长或经理申请。

B：充1000元，送100元 C：充3000元，送500元 D：充5000元，送800元

口径：“充卡100元即可享受球馆消费标准7折优惠，折后价普通场白天24.5元/小时，晚上35元/小时；VIP场白天35元/小时，晚上56元/小时。”（羽毛球）

3）开业配套活动

A: 加公众账号，拍下自己和朋友在XX球馆打球的瞬间配图，并编辑祝福XX球馆开业的信息并转发朋友圈，可获得由XX球馆送出开业小礼品一份（300份，送完即止）

B：“一元球馆，幸运抽” 开业期间，来球馆消费的客户均可获得抽奖小票一张，每周抽出一个客户，可获得一元任打礼券一张。

C：“羽毛球专业教练指导免费体验” 开业期间，来球馆购买指定商品的客户（体育用品类），可获得驻场专业教练指导课程券一张，免费体验专业指导课程一节。

　　六、日常运营

开业后，会热闹一段时期，但慢慢会趋于稳定，甚至有时候会碰到淡季。那么，如何应对？在日常的运营中，必须注意的有 1）做好平台运营

微信公众平台要保持建立好与用户的互动，日常需定期专人维护和管理。不定期搞好小活动，送些小礼品，以增加关注度和用户粘性。

2）经常与企业客户合办活动

设立一个专门针对企业的营销部门，拜访企业，说服他们经常要为员工搞体育活动。在各个节点，例如中秋、国庆等，举办友谊赛。和企业协商，我们出场地，出方案，企业适合出点钱就可以。对企业来说，这是增加员工凝聚力的好活动，对球馆来说，也会增加一些长久、稳定的客户来源。

3）适当培养学生群体

XX球馆位于江门一中校内，在校3000多名学生是不可错过的市场群体。可以通过组织校际比赛、举办培训班的方式，引导年轻一代参与，从而达到扩大市场份额的目的。

一、活动时间：

20xx年10月28—29日

二、活 ……此处隐藏19369个字……

(1)单专柜内商品直减金额可累计，不可跨专柜累计

(2)买减活动可使用现金、银联卡、会员卡。普通会员卡等同现金使用;金卡、银卡可参加活动但不再享受原有折扣;商场卡不参加此活动，但可正常使用。

(3)顾客领卡时需凭当日消费凭证( 多张消费凭证累计无效)，由派发人员在消费凭证(机打流水单)盖有“赠卡已领” 字样章方可领取每人限领一张;

(4)所赠50元商场卡必须在20xx.04.01——20xx.04.10晚22：00之前消费，逾期无效。

(5)家具，沃尔玛、苏宁、肯德基、和味拉面、屈臣氏、永和豆浆、仙踪林、渔满舱、御茗阁茶餐厅、尊品金海参、禹步健身房球馆、柯达冲印、浪漫经典、恒信通信、南山海景房、好心情、罗宝西饼店、网吧、儿童乐园及各美容院等独立项目不参与此活动。

5. 退换货原则：

(1)购买商品不足直减金额最低标准(200元)可直接在国家规定退换货期限内退货

(2)原则上不予以退货，可以换货，如顾客执意退货，所购商品视为不参加活动。其在专柜累计多件商品，退货后不足直减金额最低标准(200元)的，须按其商品原价补足差价;已领取赠卡的顾客在退货后不足领取赠卡金额的，需退回赠卡，赠卡已消费的，需补赠卡等额现金。

6.注意事项

(1)各品类的专柜除上面(5)规定外的尽可能参加本活动，参加买减金额可适当降低。

(2)03月10号进行全面检查价签大行动一次，缺者责令两天内补充完毕;

(3)活动前三天禁止更换价签;新上商品可以打签

(4)保证商品的正品率及卖场商品饱满率;

(5)培训和检查导购员对买赠活动的倍数计算准确无误;

(6)活动期间专柜未经审批私自变价，本商场给予该专柜10倍的惩罚。

(二)感恩忠诚，卡友专享

1.活动时间：20xx.03.11——20xx.03.31

2.活动内容：凡20xx.03.11——20xx.03.31期间在商场购物中心使用会员卡消费实付200元以上的顾客，持本人身份证或军官证到西门返卡点(会员卡专区)领取干红葡萄酒1瓶(价值68元)，每人凭当日单张消费凭证(机打流水单)限领一瓶。(多张购物凭证累计无效)。

3.领酒地点：西门返卡点(会员卡专区)

4.领取规则：

(1)若顾客使用会员卡和现金、银联卡混合使用，会员卡消费部分满100元以上允许参加本次领赠活动。

(2)领取赠品时顾客需持本人身份证或军官证，凭当日单张机打流水单( 多张机打流水单累计无效)，由派发人员在机打流水单盖有“赠品已领” 字样章方可领取;

文化推广部分：

(一) “商场，我的生活美学”——网络图文征集活动

1.活动时间：

投稿时间：14.02.15——14.03.09

评稿时间：14.03.10——14.03.14

公布结果及颁奖时间：14.03.15

2.活动内容：

以“商场，我的生活美学”为主题，开展图文征集活动

3. 参赛方式

电子邮箱投稿：

4.参赛规则：

(1)以你所认为的生活美学为标准，以图或文或图文结合的方式来表达。

(2)可以是记录你个人的生活，也可以是身边的人或事，范围、题材不限。

(3)要求内容文明，不得侵犯他人权利和隐私。

(4)投稿者请留下个人姓名及手机联系方式，以便及时通知获奖信息。

(5)投稿日期以电子邮件显示时间为准

5. 奖项设置：

一等奖 一名 奖价值500元商场卡一张

二等奖 四名 奖价值300元商场卡一张

三等奖 十名 奖价值100元商场卡一张

6. 评奖及兑奖办法：

(1)商场企划部将于14.03.10——14.03.14期间评出各奖项，并以电话的形式通知获奖者。

(2)获奖者于14.03.15晚参加商场购物中心3.15晚会，颁奖仪式将在晚会现场举行。

(二)商场购物中心3.15文艺晚会

1.活动时间：14.03.15晚上7点

2.活动地点：商场一楼中厅

3.组织策划：商场艺术团

(三)商场杯春季长跑赛

1.活动时间：14.03.14上午7：30

2.活动地点：XX购物中心北广场

3.长跑路线：略

4.参赛方式：XX购物中心北广场现场报名

5.比赛规则

(1)参赛选手可现场领取序号

(2)参赛选手需按照指定路线进行比赛

6.奖项设置：

一等奖 一名 奖价值800元商场卡一张

二等奖 一名 奖价值500元商场卡一张

三等奖 一名 奖价值300元商场卡一张

鼓励奖 十名 奖价值100元商场卡一张

7.颁奖仪式：

获胜者于14.03.15晚参加商场购物中心3.15晚会，颁奖仪式将在晚会现场举行。

六.广告宣传及预算（略）

活动时间：9月21日(周五)1月7日(周日)

活动主题：合家团圆渡中秋，龙腾虎耀迎国庆

活动范围：某商场商城及八一店、某商场购物广场、北园店

中秋活动：【超市中秋档期DM海报9月5日25日同步跟进】

华信店中秋同步跟进

活动主题：月饼+红酒 某商场携您度中秋

(黄金、珠宝、化妆品、大家电等特殊品类不参加活动)

活动时间：9月21日(周五)9月25日(周二)

活动简述：因为商场现有品牌自行举行的折扣，某商场不承担费用，所以广告宣传上突出现有折扣上再送，顾客心理感受是不一样的，可以在不承担费用的基础上取得顾客认为比较实惠的活动力度，同时突出了中秋送月饼红酒活动，比较温馨，贴切节日特色。)

活动内容：

在所有品牌现有折扣上

当日现金消费满2元，可凭购物发票或小票再获赠温馨月饼一块。(单独包装，价值约8元)

当日现金消费满5元，可凭购物发票或小票再获赠亲情月饼礼盒一份。(价值约4元)

当日现金消费满1元，可凭购物发票或小票再获赠月饼红酒套装礼盒一份。(价值约8元)

各店按照赠礼价值自行同月饼厂家协商，定制礼品，活动结束后，按照实际赠送数量结款，费用原则上同参加品牌各承担5%。

月圆中秋，情浓某商场中秋礼品节

中秋节期间，在各门店划出专门区域，开辟中秋商品系列展销区，展销商品品类包括：月饼、酒类、礼盒等中秋节日系列商品，方便顾客在该区域进行选购。

月饼、酒类、礼盒等中秋节日系列商品展销的商品品类等由各门店自行挑选组织，地点可选在超市或超市外的公共区域。